PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Áp dụng cho website hoarosa.vn

Giới thiệu

hoarosa.vn cung cấp các phương thức thanh toán thuận tiện, an toàn và minh bạch để Quý khách lựa chọn khi đặt mua hoa tươi, giỏ hoa và quà tặng.

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và minh bạch trong giao dịch, tất cả các khoản thanh toán cho đơn hàng của HOAROSA phải được thực hiện đúng theo thông tin thanh toán chính thức được công bố trên website.

Các phương thức thanh toán được chấp nhận

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

  • Áp dụng cho các khu vực hỗ trợ giao hàng COD.

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán theo chính sách giao hàng của HOAROSA.

  • Đối với một số đơn hàng đặc biệt, HOAROSA có thể yêu cầu khách hàng thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng.

2. Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản trước khi giao hàng.

Thông tin tài khoản thanh toán chính thức của HOAROSA:

  • Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH HOAROSA GROUP

  • Số tài khoản: 50835897

  • Ngân hàng: ACB – Chi nhánh Bình Trưng

  • Nội dung chuyển khoản: Mã đơn hàng + Họ tên người đặt

⚠️ QUAN TRỌNG:

HOAROSA KHÔNG NHẬN THANH TOÁN QUA TÀI KHOẢN CÁ NHÂN DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tên chủ tài khoản là CÔNG TY TNHH HOAROSA GROUP trước khi thực hiện chuyển khoản.

Sau khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng gửi xác nhận thanh toán qua Zalo 0939 707 677 (Hoarosa) để HOAROSA kiểm tra và xử lý đơn hàng nhanh chóng.

3. Thanh toán trực tuyến / phương thức khác

Tùy từng thời điểm, HOAROSA có thể triển khai thêm các phương thức thanh toán trực tuyến hoặc thông qua cổng thanh toán trung gian.

Nếu có áp dụng, phương thức thanh toán và hướng dẫn thực hiện sẽ được hiển thị cụ thể tại thời điểm đặt hàng hoặc thông báo chính thức trên website hoarosa.vn.

Giá sản phẩm và VAT

Tất cả sản phẩm trên HOAROSA được áp dụng thêm 8% VAT.

Giá trị khách hàng cần thanh toán sẽ bao gồm:

Giá sản phẩm + 8% VAT + phí giao hàng (nếu có).

HOAROSA thực hiện xuất hóa đơn đầy đủ theo quy định đối với các giao dịch phát sinh.

Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn khi đặt hàng hoặc liên hệ HOAROSA để được hỗ trợ.

Thời điểm thanh toán

Đơn hàng được xử lý dựa trên phương thức thanh toán đã lựa chọn:

  • Chuyển khoản: Đơn hàng được xử lý sau khi HOAROSA xác nhận đã nhận đủ khoản thanh toán.

  • COD: Khách hàng thanh toán khi nhận sản phẩm.

  • Đơn hàng đặc biệt: Với các đơn hàng hẹn giờ, đơn hàng có giá trị cao hoặc sản phẩm được thiết kế theo yêu cầu, HOAROSA có thể yêu cầu khách hàng thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng.

An toàn và bảo mật thanh toán

  • HOAROSA không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tài khoản ngân hàng.

  • HOAROSA không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng, trừ trường hợp được thực hiện thông qua hệ thống thanh toán của bên cung cấp dịch vụ thanh toán hợp pháp.

  • Quý khách vui lòng không cung cấp thông tin thanh toán hoặc mã OTP cho bất kỳ bên thứ ba nào.

  • Khi chuyển khoản, Quý khách cần kiểm tra chính xác tên tài khoản, số tài khoản và ngân hàng nhận tiền trước khi xác nhận giao dịch.

Hóa đơn và chứng từ

HOAROSA thực hiện xuất hóa đơn theo quy định hiện hành đối với các giao dịch phát sinh.

Giá sản phẩm được áp dụng 8% VAT theo chính sách của HOAROSA.

Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin xuất hóa đơn, bao gồm:

  • Tên cá nhân/doanh nghiệp

  • Mã số thuế (nếu có)

  • Địa chỉ

  • Email nhận hóa đơn

Các thông tin xuất hóa đơn cần được cung cấp chính xác để HOAROSA thực hiện việc xuất hóa đơn theo quy định.

Lưu ý khi thanh toán

  • Kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.

  • Chỉ chuyển khoản vào tài khoản chính thức của CÔNG TY TNHH HOAROSA GROUP được công bố trên website.

  • HOAROSA không nhận thanh toán vào tài khoản cá nhân.

  • Kiểm tra tên chủ tài khoản trước khi chuyển tiền.

  • Giữ lại chứng từ chuyển khoản cho đến khi đơn hàng được hoàn tất.

  • Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi xác nhận thanh toán qua Zalo 0939 707 677.

  • Nếu phát hiện bất kỳ thông tin tài khoản thanh toán nào khác với thông tin được công bố chính thức, Quý khách vui lòng liên hệ HOAROSA để xác minh trước khi chuyển tiền.

Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

Nếu cần hỗ trợ về thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Website: hoarosa.vn

  • Hotline Miền Nam: 0939 707 677

  • Hotline Miền Trung: 0927 225 566

  • Hotline Hà Nội: 0868 111 235

  • Email: rosa@hoarosa.vn

Thông báo cập nhật

HOAROSA có thể cập nhật hoặc điều chỉnh các phương thức thanh toán để phù hợp với hoạt động kinh doanh.

Mọi thay đổi quan trọng liên quan đến phương thức thanh toán sẽ được công bố chính thức trên website hoarosa.vn.

Quý khách vui lòng không thực hiện thanh toán dựa trên thông tin tài khoản được cung cấp từ các nguồn không chính thức.

HOAROSA trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành.